Concellería de Formación e Emprego

INGLÉS: ATENCIÓN Ó PUBLICO (AOIC01)

Familia profesional : administración e oficinas
Área profesional    : información-comunicación
Denominación del curso : inglés: atención ó público
Código : AOIC01
Tipo : especifico

Obxectivo xeral

Resolver de forma correcta e fluida as situacións de atención o cliente en lingua inglesa, desenvolvendo os procesos de comprensión oral e escrita, e a expresión oral xerados por esta actividade.

Instalacións

Para á realización deste curso se vai utilizar o aula 11, sita no primeiro andar, e que consta de 35.68 m2. Coma laboratorio de idiomas vaise utilizar o aula 15, sita no mesmo andar. Esta aula ten unha superficie de 60,39 m2. Na seguinte ilustración pódese ver un plano de detalle do aula.

Equipo e material

Equipo e maquinaria

Equipamiento de laboratorio de idiomas con tódolos elementos necesarios para a correcta impartición.
Dotación audiovisual:
1 equipo de video
1 cámara de video
1 magnetofón con micro

Ferramentas e utillaxe

Vaise utilizar todo o material necesario para a correcta realización do curso, tendo sempre en conta as indicacións do docente que imparta a acción formativa.

Material de consumo

Vaiselle entregar tódolos materiais necesarios para o correcto seguimento do curso e a realización das diferentes prácticas programadas. Por suposto, tamén seguindo as indicacións do docente.

Material didáctico